Over de functie
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker Debiteurenbeheer ben jij de stem aan de andere kant van de lijn voor klanten met betalingsproblemen. Jij regelt de betalingen en zorgt voor duidelijke afspraken om alles weer soepel te laten verlopen. Je schakelt tussen klant en opdrachtgever, zorgt dat alle partijen tevreden zijn en werkt nauw samen met je collega’s. Dit is geen standaard klantenservice baan – hier krijg je de kans om écht impact te maken en met jouw ideeën bij te dragen aan verbeteringen.
Wij bieden
Waarom wil je deze vacature?
Je start met een salaris tussen €2600 en €3000 per maand, afhankelijk van je ervaring, plus een 13e maand (in één keer of maandelijks) en 8% vakantiegeld. Je krijgt 29 vakantiedagen en volledige reiskostenvergoeding met het OV, of €0,21 per kilometer als je met de auto komt. Daarnaast bieden we je hybride werken: werk lekker vanuit huis met een thuiswerkvergoeding of op ons kantoor, slechts 8 minuten lopen van het station. En omdat we willen dat jij lekker in je vel zit, krijg je ook nog korting op je sportschoolabonnement. En ja, de borrels en feestjes zijn legendarisch! Even opgesomd:
- Een startsalaris van €2.600,- tot €3.000,- bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van je ervaring;
- Een vaste 13e maand, die je kunt laten uitkeren in één keer of maandelijks verspreid;
- 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen om lekker tot rust te komen;
- Volledige vergoeding van je reiskosten met het openbaar vervoer, en een parkeervergoeding van €0,21 per kilometer als je met de auto komt;
- De mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding;
- Korting op je sportschoolabonnement, zodat je fit en energiek blijft;
- Regelmatig gezellige feesten en borrels georganiseerd door de feestcommissie.
Wij vragen
Wie ben jij?
Je bent communicatief sterk en houdt ervan om oplossingsgericht te werken. Als Klantenservice Medewerker Debiteurenbeheer ben je creatief, empathisch en niet bang voor een pittig gesprek. Je denkt mee over verbeteringen en werkt graag in een team waarin iedereen zijn steentje bijdraagt, maar kunt ook zelfstandig knallen:
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en bent vertrouwd met het voeren van weerstand- en retentiegesprekken;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
- Je bent enthousiast, empathisch, flexibel en energiek in je werk;
- Je hebt een WFT-Basis certificaat of bent bereid deze op korte termijn te behalen op onze kosten.
Over het bedrijf
Deze opdrachtgever is een absolute koploper op het gebied van Financial Servicing en Credit Management, en daar zijn ze trots op. Met aanwezigheid in vijf verschillende regio's en het beheer van miljoenen klantrekeningen, maken zij echt het verschil.
Een ander belangrijk punt waar deze opdrachtgever zich sterk voor maakt, is een inclusieve cultuur! Zij geloven dat hun medewerkers een prachtige spiegel zijn van de diverse samenleving waar we deel van uitmaken. Bij deze opdrachtgever kan écht iedereen zichzelf zijn.
